A taxa de rejeição é uma métrica fundamental no marketing digital e na análise da Web que mede a percentagem de visitantes que abandonam um sítio Web ou uma página Web depois de visualizarem apenas uma única página, sem interagirem mais ou explorarem conteúdos adicionais. Fornece informações sobre a eficácia de uma página Web na retenção de visitantes e na captação do seu interesse.
Uma taxa de rejeição elevada sugere frequentemente que os visitantes não acharam o conteúdo suficientemente interessante, relevante ou atrativo para ficar e explorar mais. Por outro lado, uma taxa de rejeição mais baixa indica que uma parte significativa dos visitantes continuou a interagir com o sítio, navegando para páginas adicionais ou realizando as acções desejadas.
A taxa de rejeição é uma métrica essencial para os profissionais de marketing digital, ajudando-os a avaliar o desempenho das páginas de destino, do conteúdo e da experiência geral do utilizador. É crucial interpretar a taxa de rejeição em conjunto com outras métricas e considerar os objectivos específicos de uma página Web. Por exemplo, uma taxa de rejeição elevada numa publicação de blogue pode ser aceitável se os utilizadores consumirem o conteúdo e saírem, enquanto uma taxa de rejeição elevada numa página de produto de comércio eletrónico pode indicar potenciais problemas.