1. Todos os créditos não utilizados são elegíveis para um reembolso total de 100%.
2. Se o serviço adquirido tiver sido parcialmente prestado, o cliente tem direito a um reembolso da parte não utilizada do pagamento.
3. Se o serviço tiver sido prestado e o cliente tiver comunicado um pedido de reembolso, a SparkTraffic fará o seu melhor para parar e reverter a execução do projeto, de modo a que o cliente possa receber um reembolso parcial ou total. Nestes casos, a SparkTraffic poderá recusar o pedido de reembolso.
4. O reembolso é efectuado através do estorno do pagamento original do cliente. Pode demorar até 5-10 dias úteis para que o banco do cliente reflicta o reembolso no extrato do cartão.
5. Caso não esteja satisfeito com os nossos serviços e pretenda solicitar um reembolso, envie este pedido à nossa equipa de apoio para [email protected]

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1. Qualquer subscrição pode ser cancelada a qualquer momento a partir da área de membros ou contactando o serviço de apoio ao cliente
2. O cancelamento de uma subscrição não afecta os serviços já pagos

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